疫情期间关店率达到25%,老品牌创业受阻

在河南,卤肉熟食已经成了人们年夜饭餐桌上必备的一道佳肴。在众多的卤肉熟食中,有一道是河南人的首选,它就是鼎鼎有名【卤御烧肉】。从地摊儿小店到餐饮连锁,最后成为河南郑州卤味第一品牌。5年的努力,60家门店,每天来来往往的食客让老板坚信,民以食为天,食以味为王。 2020年春节,新冠疫情突然爆发,居家隔离的措施也让他的店遭遇重创,疫情严重时,60家店只有3家开张营业,其余的店还要支付员工的工资、水电、租金等成本。为了资金周转,老板不得不关闭15家门店。

结合私域流量,门店也有了数字化能力

疫情给线下门店带来的冲击给了老板很深刻的思考,在遭遇不可抗力因素时,线下门店该如何生存。后来,他在和朋友的交流中知道了“私域流量”“线上商城”的概念。有了私域流量和线上商城,即使线下生意收到影响,但线上的营业额会急剧增长。 2020年5月,重获新生的【卤御烧肉】把45家线下门店全部上线了51club+会员系统和线上商城。并且在优惠券的玩法上推陈出新,结合全场券和单品券一起玩,打通不同的场景和客群,再加上店员的口播推广、门店的物料展示,半年时间,全场券合计发出14000张,核销12600张,核销率高达90%。

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卤御烧肉数字化实战攻略

搭建5级会员体系,通过会员权益,鼓励会员消费升级

用小额、高频、多次、定期的全场券为基础,主打拉新、裂变、满减场景

单品券:选择了高毛利和高口碑的两类单品,带来爆款、口碑和传播

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